Conhecimento
O que é um Conhecimento?
Uma base de conhecimento refere-se a uma coleção de informações que você pode carregar por si mesmo. Estas informações são usadas para personalizar e melhorar a capacidade do Bot em responder a perguntas. A funcionalidade de base de conhecimento do Monica Bot oferece aos utilizadores uma ferramenta poderosa de gestão e consulta de dados, permitindo o carregamento de várias formas de dados externos. Depois de serem processados pelo Monica, estes dados podem ajudar o Monica Bot a responder a perguntas com maior precisão.
Visão Geral das Funcionalidades
Monica Bot oferece uma maneira eficiente de armazenar e gerir dados externos, permitindo que o Bot interaja com dados específicos. Quando os dados são carregados na base de conhecimento do Monica Bot, o sistema automaticamente divide o conteúdo do documento em múltiplos segmentos para armazenamento. Estes segmentos são depois recuperados através da tecnologia de pesquisa por vetores para encontrar o conteúdo que mais se aproxima da pergunta do utilizador.
Por exemplo:
- Suponhamos que possui uma grande quantidade de dados de pesquisa médica. Após importar estes dados para a base de conhecimento do Monica Bot, o seu Bot pode atuar como um especialista em consultas médicas, providenciando aos utilizadores conselhos baseados nas mais recentes descobertas de investigação.
Cenários de Utilização
O Monica Bot suporta o upload de conteúdo textual e de documentos para se adaptar a diferentes necessidades de cenário. Por exemplo:
- Cenário de Serviço ao Cliente: Ao adicionar perguntas frequentes e suas respostas à base de conhecimento, o Bot pode responder de forma precisa e rápida às questões comuns dos utilizadores.
- Cenário de Aplicação Vertical: Por exemplo, criar uma base de conhecimento de teses contendo vários documentos. Quando os utilizadores querem inquirir sobre conteúdo específico desses trabalhos, o Bot pode localizar rapidamente e fornecer informação precisa.
Restrições de Uso
A tabela abaixo lista as restrições de uso para a utilização da base de conhecimento.
- Cenário de Atendimento ao Cliente: Ao adicionar perguntas frequentes e suas respostas à base de conhecimento, o Bot pode responder de forma precisa e rápida às questões comuns dos utilizadores.
- Cenário de Aplicação Vertical: Por exemplo, criar uma base de conhecimento de teses contendo vários documentos. Quando os utilizadores desejam consultar conteúdo específico dentro desses trabalhos, o Bot pode localizar rapidamente e fornecer informações precisas.
| Recursos | Descrição das limitações |
|---|---|
| Tipos de Base de Conhecimento Suportados | PDF, DOCX, TXT, Markdown |
| Capacidade da Base de Conhecimento | Uma única base de conhecimento pode ter até 20 ficheiros adicionados |
| Tamanho do Ficheiro Carregado | O tamanho máximo para um único ficheiro carregado é de 50MB |
| Número de Tokens | Um único ficheiro pode suportar até 1000K Tokens |
Criar e Utilizar uma Base de Conhecimento
Criar uma Base de Conhecimento e Carregar Ficheiros
Pode carregar conteúdo em formatos como PDF, DOCX, TXT e Markdown para a base de conhecimento. Siga os passos seguintes:
- Faça login no Monica e acesse Monica Bot Plaza.
- Clique em "+ Criar Bot" para entrar na página de criação do Bot.
- Na secção "Capacidades" no meio da página de criação, clique em "GPT-3.5" no canto superior direito para mudar o modelo para "GPT-4" (a base de conhecimento só é aplicável ao GPT-4).
- Na secção "Base de Conhecimento", clique em "+ Adicionar Conhecimento" para entrar na página da base de conhecimento, e depois clique para criar uma base de conhecimento.
- Na página que surge, configure o nome da base de conhecimento, descrição, e clique em confirmar.
- Voltar à interface "Adicionar Base de Conhecimento", clicar no botão "Editar" ao lado de uma base de conhecimento individual e carregar os seus dados.
- Após um carregamento bem-sucedido, retornar à interface "Adicionar Base de Conhecimento", clicar no botão "Adicionar" ao lado de uma base de conhecimento individual para configurar esses dados no seu Bot.
